ในยุคที่โลกหมุนไปอย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ดูเหมือนว่าทุกสายตาจะจับจ้องไปที่กลยุทธ์การตลาดออนไลน์เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางกระแสของการตลาดสมัยใหม่ที่มาแรง ยังมีอีกหนึ่งรูปแบบการตลาดที่เปรียบเสมือนรากฐานอันแข็งแกร่งและยังคงมีประสิทธิภาพอย่างน่าทึ่ง นั่นคือการตลาดดั้งเดิม ซึ่งถึงแม้จะดูเป็นวิธีที่คุ้นเคยมานาน แต่ก็ยังคงมีบทบาทสำคัญในการสร้างแบรนด์และเข้าถึงลูกค้าในวงกว้างได้อย่างทรงพลัง หากนำมาปรับใช้ให้เข้ากับยุคสมัย
 

การตลาดสำคัญอย่างไรกับการทำธุรกิจ

    ก่อนที่จะไปทำความรู้จักกับการตลาดในรูปแบบต่างๆ เราต้องเข้าใจถึงหัวใจหลักก่อนว่าทำไมการตลาดถึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับทุกธุรกิจ การตลาดไม่ใช่เป็นเพียงแค่การโฆษณาหรือการขายสินค้า แต่มันคือกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างคุณค่าและสื่อสารคุณค่านั้นไปสู่ลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์และนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจในที่สุด ความสำคัญของการตลาดต่อธุรกิจสามารถสรุปได้ดังนี้

• สร้างการรับรู้ (Awareness): ทำให้ลูกค้ารู้จักและจดจำแบรนด์ของคุณได้ ท่ามกลางคู่แข่งมากมายในตลาด

• สร้างความน่าเชื่อถือ (Credibility): การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ

• กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ (Purchase Decision): การตลาดที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลและจูงใจให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship): การตลาดไม่ได้จบลงที่การขาย แต่ยังรวมถึงการรักษาลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำและกลายเป็นลูกค้าประจำ

• สร้างการเติบโตทางธุรกิจ (Business Growth): เมื่อแบรนด์เป็นที่รู้จักและมียอดขายที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจก็จะสามารถเติบโตและขยายกิจการต่อไปได้อย่างมั่นคง
   

การตลาดดั้งเดิม คืออะไร

    การตลาดดั้งเดิม หรือ Traditional Marketing คือกลยุทธ์และวิธีการทางการตลาดที่ไม่ได้พึ่งพาอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางหลักในการสื่อสาร แต่จะใช้สื่อกระแสหลัก และสื่อออฟไลน์ต่าง ๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง เป็นรูปแบบการสื่อสารแบบทางเดียว (One-way Communication) ที่แบรนด์เป็นผู้ส่งสารไปยังผู้รับสารจำนวนมากในคราวเดียว หลายคนอาจสงสัยว่าการตลาดแบบดั้งเดิมมีอะไรบ้าง จริง ๆ แล้วมันคือสิ่งที่เราคุ้นเคยและเติบโตมาด้วยกันทั้งสิ้น ตัวอย่างที่ชัดเจนของช่องทาง การตลาดดั้งเดิม ได้แก่

• สื่อสิ่งพิมพ์ (Print Media): การลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ นิตยสาร การแจกใบปลิว โบรชัวร์ หรือการติดตั้งป้ายบิลบอร์ดตามสถานที่ต่างๆ

• สื่อแพร่ภาพและเสียง (Broadcast Media): การซื้อโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ ซึ่งเป็นวิธีที่สามารถเข้าถึงคนจำนวนมหาศาลได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว

• การตลาดทางตรง (Direct Mail): การส่งจดหมาย แค็ตตาล็อก หรือไปรษณียบัตรไปยังบ้านของกลุ่มเป้าหมายโดยตรง

• การตลาดผ่านโทรศัพท์ (Telemarketing): การใช้พนักงานโทรศัพท์เพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้าเป้าหมาย

• การจัดอีเวนต์และกิจกรรมส่งเสริมการขาย (Events & Promotions): การออกบูธตามงานแสดงสินค้า การจัดกิจกรรมเปิดตัวสินค้า หรือการจัดโปรโมชั่นลดแลกแจกแถม ณ จุดขาย
   

ปัจจุบันการตลาดดั้งเดิมยังใช้ได้อยู่หรือไม่

    ในยุคที่ การตลาดสมัยใหม่ ที่เน้นความเป็นดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญ คำถามที่เกิดขึ้นคือ แล้วการตลาดดั้งเดิมยังจำเป็นอยู่หรือไม่ หากรู้จักเลือกใช้ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ การตลาดดั้งเดิมยังคงมีจุดแข็งที่การตลาดสมัยใหม่ไม่สามารถทดแทนได้ทั้งหมด

• การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย: สื่ออย่างโทรทัศน์ วิทยุ หรือป้ายบิลบอร์ดยังคงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุหรือกลุ่มคนที่ไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียเป็นหลัก

• การสร้างความน่าเชื่อถือที่จับต้องได้: การมีโฆษณาปรากฏบนสื่อสิ่งพิมพ์หรือโทรทัศน์ยังคงสร้างความรู้สึกน่าเชื่อถือและเป็นทางการให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดีในสายตาของผู้บริโภคจำนวนมาก

• การสร้างผลกระทบในพื้นที่ท้องถิ่น (Local Impact): การแจกใบปลิว การติดตั้งป้าย หรือการลงโฆษณาวิทยุชุมชน ยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการโปรโมทธุรกิจในพื้นที่นั้น ๆ

• การสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ: การจัดอีเวนต์ให้ลูกค้าได้มาสัมผัสสินค้าและพูดคุยกับแบรนด์โดยตรง สามารถสร้างความประทับใจและความผูกพันทางอารมณ์ได้ลึกซึ้งกว่าการเห็นโฆษณาบนหน้าจอ

สรุป

    แม้ว่าโลกจะหมุนไปสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว แต่การตลาดดั้งเดิมก็ยังคงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและมีความสำคัญไม่เสื่อมคลาย มันคือรากฐานที่ช่วยสร้างการรับรู้และความน่าเชื่อถือในวงกว้าง ในขณะที่การตลาดสมัยใหม่เข้ามาช่วยเสริมในเรื่องของช่องทางออนไลน์มากขึ้น การทำความเข้าใจว่าการตลาดแบบดั้งเดิมมีอะไรบ้าง และนำจุดแข็งมาปรับใช้ร่วมกับกลยุทธ์ดิจิทัล คือกุญแจสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างครบทุกมิติและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน ที่ ForeToday เป็นดิจิทัลเอเจนซี่ที่เข้าใจในความสำคัญของการตลาดแบบผสมผสาน เราพร้อมที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ช่วยคุณวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ควบคู่ไปกับการให้คำแนะนำในการใช้สื่อการตลาดดั้งเดิม เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพให้กับธุรกิจของคุณ